Czas na wymianę produktu wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Wymiana polega na zwrocie towaru oraz dokonaniu nowego zakupu,
Produkty należy zwracać w ich oryginalnych opakowaniach.
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Zwrot środków pieniężnych zostaje dokonany w ten sam sposób, w jaki otrzymaliśmy płatność za zamówienie (w przypadku płatności przy odbiorze – na konto, które wskazałeś w formularzu).
Wysyłka nowego zamówienia jest operacją niezależną od zwrotu, nowe zamówienie trzeba opłacić z góry lub wybrać opcję za pobraniem.
Wymianom nie podlega towar, na którym widoczne są ślady użytkowania / montażu,
Część może zostać zwrócona w opakowaniu niezniszczonym, bez jakichkolwiek dodatkowych opisów, podpisów i nie oklejonym żadną dodatkową taśmą bezpośrednio na pudełku bez dodatkowych zabezpieczeń, jakimikolwiek naklejkami,
Opakowanie musi znajdować się w dodatkowym, ochronnym pudełku/kartonie do wysyłki (trzeba zwrócić uwagę aby części ciężkie i delikatne nie przemieszczały się, a całość była unieruchomiona), aby chronić produkt i jego oryginalne opakowanie podczas transportu,
W skrajnych przypadkach deklaracja wymiany może być czynnikiem do przedłużenia ustawowego terminu 14 dni na odstąpienie od umowy, w tej sytuacji należy skontaktować się z biurem obsługi klienta tutaj
Realizacja wymiany:
Złóż nowe zamówienie - sugerujemy kontakt z biurem obsługi klienta w celu pomocy przy wyborze odpowiednich części tutaj
Porządnie zapakuj towar, pamiętaj by spakować go w oryginalne opakowania i dodatkowo je zabezpieczyć np. kartonem.
Nadaj przesyłkę do naszego centrum logistycznego:
Autofixer.com - dział zwrotów ul. Warszawska 16 08-103 Nowe Opole
Niezależnie od firmy, która dostarczyła zamówienie, sam decydujesz, z jakiej firmy skorzystać. Pamiętaj: przesyłki wysłane za pobraniem (na koszt sklepu) nie będą odbierane!
Dodatkowe uwagi:
o zatwierdzeniu zwrotu towaru oraz należności poinformujemy Cię osobnymi wiadomościami SMS oraz e-mail,
w przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, razem z przelewem zwrotnym za odesłany towar, otrzymujesz również zwrot najtańszej formy doręczenia przesyłki w naszym sklepie, dostępnej podczas składania zamówienia. Jeżeli dla danego zamówienia dostawa była (lub mogła być) darmowa, zwrot kosztów przesyłki nie jest realizowany.
w przypadku odmowy przyjęcia zwrotu np. odesłanie po terminie lub odesłanie produktu, który nosi znamiona montażu itp. Towar zostanie odesłany wraz ze stosowną informacją odmowną.
